阿里云免费试用 & “云工开物”高校计划 常见问题
阿里云免费试用活动和高校学生及教师活动是阿里云推出的两大优惠活动，旨在降低用户上云门槛，让更多人体验到云计算的便捷和高效。阿里云免费试用活动和高校学生及教师活动为不同用户群体提供了多样化的优惠措施，降低了上云门槛，让更多人能够轻松享受到云计算带来的便捷和高效。阿里云免费试用活动主要针对个人和企业用户，提供一系列云产品的免费试用机会。用户只需完成实名认证并满足一定条件，即可申请免费试用。试用期限根据产品不同而有所差异，最长可达数月之久。通过免费试用，用户可以深入了解阿里云产品的功能和性能，体验云计算的高效和便捷。
针对高校学生和教师，阿里云推出了专门的高校计划。该计划为学生提供无门槛300元优惠券和3折购买优惠等权益，教师则可享受5折购买优惠。这些优惠措施旨在降低高校师生使用云计算的成本，推动云计算在教育和科研领域的应用和发展。
<h1>阿里云免费试用常见问题</h1>
<h4>阿里云免费试用是什么？</h4>
阿里云免费试用旨在面向产品新用户，提供一定时间段内或一定额度内免费的阿里云产品：
试用服务可以在指定的时间段内免费使用。
额度限定的产品可在指定额度内免费使用。
有关免费提供的服务和相应的限制，在试用产品卡片中有详细说明。
<h4>阿里云免费试用如何进入？
</h4>
您可以从阿里云官网首页或点击链接：https://free.aliyun.com/进入，并参与试用活动。
<h4>我如何知道哪些产品有试用活动?</h4>
您可以前往阿里云免费试用查看所有有试用活动的产品，如您想要试用的产品不在列表中，则说明该产品没有试用活动。
<h4>如何获取试用资格？</h4>
[*]各试用产品的新用户：产品新用户是指从未购买且未试用过此产品的用户，即在某款产品上未有过大于等于0元的新购订单、未产生过大于等于0元的后付费账单、历史未产生过试用订单。
[*]完成实名认证：个人开发者需完成个人认证、企业用户需完成企业认证。
<h4>为什么我无法试用？</h4>
如免费试用产品提示您“不符合试用规则”，您可以使用鼠标停留在置灰按钮处，系统将告知您不符合试用资格规则的原因，如下图所示：
https://upload-images.jianshu.io/upload_images/19316870-49df1dbbba63d7e3.png
您也可以参考每个产品的试用规则，并逐一排查以下条件：
1）您需要完成实名认证或企业认证；
2）同一用户仅能对同一产品申请试用一次，建议检查下是否因为有同人注册账号已经参与过活动，导致对应账号无法试用；
3）历史未付费购买过该试用产品，如有过购买记录则无法再试用。
<h4>产品试用是否限制同人？</h4>
限制，同人用户是指：根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息， 如同一证件、同一手机号、同一邮箱等， 阿里云判断其实际为同人用户。
<h4>个人认证和企业认证的试用资格是不是独立的？</h4>
个人认证和企业认证的账号能够领用的产品是不同的，具体请查看免费试用页面说明。
<h4>如何更好地使用试用产品？</h4>
可以在我的试用、试用宝典中参考产品的试用教程。
<h4>
什么是“我的试用**</h4>
我的试用页面将集中展示您所有试用实例的相关信息，包括持查看试用实例id、试用结束时间、超额资费规则、试用状态、试用额度、已使用进度等重要信息，并提供“控制台、试用教程、试用活动、管理关联实例、购买/释放”等快速入口，让您更简单、便捷地管理试用资源。
<h4>如何查看试用产品状态及使用情况？</h4>
登录您的账户，前往我的试用页面就可以查看所有试用产品的状态和使用情况。
<h4>如果我某个月的试用额度未使用完，可以转入到下个月吗？</h4>
不能，额度仅限当月使用。
<h4>试用机器能否更换区域？</h4>
已开通的云产品，不支持直接变更地域和可用区，请您开通时谨慎选择。
<h4>试用产品能否进行变配，如更改实例规格？</h4>
如您购买的产品支持变配，您可以前往“我的试用”页面找到相应产品进行变配操作，变配可能产生额外费用，请按需选择。
<h4>我在使用过程中发现资源包不足，可以再额外购买吗？</h4>
您可以额外购买资源包，但购买资源包后，会优先使用您购买的资源包额度，再使用您的免费试用额度。
<h4>如何关闭/释放试用实例？</h4>
您可以前往“我的试用”页面找到相关产品进行关闭/释放操作。
<h4>试用时不小心释放实例怎么找回？</h4>
已经释放的实例无法找回，请谨慎操作，并提前做好备份。
<h4>试用实例释放后，可以重新试用吗？</h4>
不可以，若您释放试用产品实例后，则无法再次参与同个产品的免费试用。
<h4>试用产品何时过期？</h4>
根据所选的产品服务，阿里云免费试用提供不同的试用时长。您可以在指定的时间段或额度内免费使用；同时，您也可以在“我的试用”页面随时查看您的试用进度。
<h4>可以延长试用时间吗？</h4>
每个账号对同一产品只有一次试用权益，且试用时间无法延长。如有需要可购买产品；如不想继续使用，请及时清理资源，避免产生可能的扣费。
<h4>试用产品到期后如何续费？</h4>
[*]如您开通的是预付费产品，您可以前往“我的试用”页面进行购买，具体价格请参考续费页面；
[*]如您开通的是后付费产品，试用结束后会直接从您的账户中进行扣费，无需手动进行续费，如您不需要继续使用实例，为避免产生额外费用，请您及时手动释放，释放前请做好备份。
<h4>只有试用到期后才能续费吗？</h4>
您可以随时对包年包月的试用实例进行续费，续费后实例有效期会自动延长；按量计费的试用实例不需要续费，试用结束后只要您的账户中有余额，会根据使用量进行自动扣费。
<h4>免费试用的产品到期后会自动关闭还是需要手动关闭？</h4>
[*]若您的免费试用的产品是包年包月模式，到期后会自动关闭并释放实例，实例释放后无法找回，请提前做好数据备份。
[*]若您的免费试用产品是后付费模式，需要手动释放实例，具体请参见各产品规则说明或控制台说明。
<h4>按量付费的试用实例怎么取消自动续费？</h4>
按量付费的实例如果到期不再使用，可以登录相应的产品控制台或“我的试用”页面，进行手动释放。
<h4>按量付费是什么意思？</h4>
按量付费是一种后付费模式，即先使用再付费。一般适用于有爆发业务量的应用或服务，例如临时扩展、临时测试、科学计算。可以先开通并使用按量付费资源，系统在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。
<h4>什么是节省计划？</h4>
节省计划是一种折扣权益计划，您可以通过承诺在一定期限内消费一定的金额，来换取较低的按量付费折扣。节省计划生效后会抵扣符合条件的按量付费账单，并且在抵扣时享受特有的折扣，详情请见各产品的试用规则。
<h4>节省计划怎么关闭？</h4>
节省计划无法直接关闭及退订，节省计划是一种折扣权益计划，开通节省计划后，您可用该权益来抵扣按量付费实例（不含抢占式实例）的账单，若您的节省计划到期，且不再继续使用相关产品时，请及时释放实例，释放前请备份好数据，否则将持续产生费用。
<h4>为什么开通免费试用后，还产生了费用？</h4>
1）请确定是否存在升级固定带宽或系统盘超范围、按量转包年包月等情况。如超出免费额度，超出部分将按照标准费用进行计费。
2）是否开通或者使用了非免费功能，非免费功能将按照标准费用进行计费。
3）已经超过试用周期，产品按照标准费用开始计费。
<h4>如果我某月超出了免费额度怎么办？</h4>
如果用量超过了免费额度限制，您只需按照产品标准费用支付超出部分即可。
<h4>为何我已经续费了，还收到了到期提醒？</h4>
如您已经续费还收到到期提醒，可以忽略提醒信息。
<h1>阿里云“云工开物”高校计划常见问题
</h1>
<h2>学生部分</h2>
[*]权益申请相关
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1）我是否满足高校学生权益领取资格？
高校学生抵扣券通用权益面向所有中国高校学生开放，具体包括中国大陆及港澳台地区专科、本科、硕士、博士、在职研究生等高等教育学籍在内的在校学生人群，在此基础上，阿里云合作高校学生可再享受3折专属权益。
2）如何查询是否为合作高校学生？
您可以查看阿里云权益中心活动官方页面上合作高校名单。
https://upload-images.jianshu.io/upload_images/19316870-033c24d570e23ed3.png
<div class="image-caption">高校学生权益图.png
3）提交申请后，如何查看学生3折申请进度和结果？
完成学信网学生身份认证后，点击”立即领取“，系统将根据您所在高校的合作情况判断您是否符合3折优惠领取条件。如提示领取成功则视为学生专属优惠领取成功。
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[*]权益总额度相关
</ol>
1）什么是优惠总额度？
5000元额度为订单原价基础上的总额，即实付金额1500元。
2）如何查询3折优惠已占用的优惠额度？
用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。
3）我如何了解抵扣券剩余额度？
您可以登录阿里云账户，在【用户中心-卡券管理-优惠券管理】查看抵扣券余额。
4）如果我超出了抵扣券额度，会有什么情况？
当抵扣券过期或您的资源使用量超过了券额度，需要按照产品资费标准支付超额产生的费用。
5）如果下单后出现退订、降配、调账，订单相应金额的优惠是否可以再次领取？
后台将会记录一年内的累计优惠金额，下单即认定为已经享受优惠，此优惠不再重复享受。
6）下单未付款，订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中？
是的，如果您未支付订单中有已享受优惠的部分，此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单，可以继续享受此订单相应的优惠额度。
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[*]产品使用相关
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1）本账号下的折扣权益，是否可以过户给其他账号使用？
本权益不支持过户。
2）退款相关
具体退款情况，请参考阿里云退订规则：退订规则说明
<h2>教师部分</h2>
[*]权益申请相关
</ol>
1）如何查询是否为合作高校老师？
您可以查看活动官方页面上合作高校名单。位置一：页面底部合作高校logo；位置二：签约高校专属权益，签约高校列表处；位置三：如您是老师，完成实名认证后，在提交申请材料时，下拉列表查询。
https://upload-images.jianshu.io/upload_images/19316870-6788d651b24650a3.png
<div class="image-caption">高校教师权益图.png
2）提交申请后，如何查看申请进度和结果？
如果您是教师：完成实名认证后，点击”立即领取“会进入申请材料填写页面。完成并提交后，3个工作日内您会收到短信通知您申请结果。
3）如果我是高校教师，但是自己有公司，是否支持在阿里云上注册的公司账户享受权益？
目前不支持在阿里云上注册的公司账户享受此权益。
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[*]权益总额度相关
</ol>
1）什么是优惠总额度？
40万额度为订单原价基础上的总额，即实付金额20万。
2）用户如何查询已占用的优惠额度？
用户界面暂时无法直接查询享受本权益的订单总金额。可联系客服查询。
3）如果下单后出现退订、降配、调账，订单相应金额的优惠是否可以再次领取？
后台将会记录一年内的累计优惠金额，下单即认定为已经享受优惠，此优惠不再重复享受。
4）下单未付款，订单中的优惠额度是否计算在优惠总额度中？
是的，如果您未支付订单中有已享受优惠的部分，此部分优惠占用的总优惠额度。如支付前取消订单，可以继续享受此订单相应的优惠额度。
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[*]产品使用相关
</ol>
1）如果是课题组共用，相互之间应该如何协同？
阿里云账号支持主账号+子账号模式，一个主账号下最多可以配置多个子账号。子账号共享主账号的资源与权益。
2）本账号下的折扣权益，是否可以过户给其他账号使用？
本权益不支持过户。
3）退款相关
具体退款情况，请参考阿里云退订规则：退订规则说明
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[*]发票开具相关
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高校教师用云订单是否可以开具高校抬头发票？
通常不支持个人账号开具高校抬头发票。
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[*]高校申请合作
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1）如何加入阿里云"云工开物"计划？
官网入口：页面下方合作高校列表右上角，点击”加入签约高校说明“可查询高校加入说明。
高校加入说明：
我们诚邀高校信息中心、学院或其他二级部门牵头，与阿里云协商合作，并签署合作协议。协议签署完成后，牵头部门可在网站或其他信息公开处，发布信息，邀请学校教师、学生加入本计划。
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