阿里云优惠券、代金券、储值卡领取和使用常见问题官方资料解答

狄尘阁杰

优惠券、代金券、储值卡是阿里云常见的券种，领取和使用这些券种可以帮助我们在购买阿里云产品的时候获得一定程度的优惠，从而使我们的实际购买价格要低于官网活动展示价格或产品购买页的显示价格，是我们优惠购买阿里云产品不可或缺的券种，本文根据官方资料来解答一些阿里云优惠券、代金券、储值卡领取和使用过程中的一些常见问题，以便大家更好的运用这些券种。
<h2>一、阿里云优惠券的常见问题</h2>

1、优惠券的获取方式
活动获取：优惠券一般通过参与官网的优惠活动领取。用户可登录阿里云管理控制台后，在优惠券管理中查看所拥有的优惠券。阿里云最新活动优惠券领取地址：点击前往

2、优惠券的使用范围
优惠券适用的产品：优惠券分为通用优惠券和指定商品的优惠券。通用优惠券可使用绝大部分云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS、域名、邮箱等产品；云通信和硬件类产品不包括在内。指定商品优惠券支持活动中规定参加的部分商品，具体可抵扣哪些种类的商品请见活动规则。
优惠券适用的消费类型：新购、续费、升级订单。

3、是否可以用优惠券券支付续费？
使用优惠券券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台，在优惠券管理页面中查看您拥有的优惠券的适用产品、适用规则及有效期信息。有效期内的优惠券，如果适用产品为您要购买的产品或为“通用”（部分云通信和硬件类产品不包括），并且适用规则中的订单类型包含“续费”，则可用于支付续费。在续费支付页面，系统会自动匹配适用的优惠券，您可选择您要使用的适用优惠券或放弃使用优惠券。

4、优惠券使用后是否可以退换？
优惠券在订单上使用后，若订单未支付并作废，优惠券将退回。当订单支付之后，退款订单将不会退会优惠券，按照优惠后实际支付的订单金额退回例如：购买符合5天无理由退款的云服务器 ECS 实例，下单时使用了优惠券并支付成功。申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。

5、如何查看我的优惠券？
.登录 阿里云控制台，单击页面上方 费用 进入费用中心。单击左侧导航栏中的卡券管理中，选择优惠券管理。，可查看您的有效优惠券信息：编号、面值、可用余额、适用产品、适用范围、状态、订单类型、生效/失效时间等。您也可以按优惠券状态（可用，已用完，过期，作废）、生效时间来搜索您的优惠券。

6、如何使用优惠券？
在订单确认页面，系统会根据订单对应的产品、支付类型、订单金额等属性匹配适用的优惠券。只有适用的优惠券券才会显示在订单信息下方，可用于支付订单，如下图所示：







在购物车的订单确认页，也可对相应的商品选择是否使用优惠券。一个订单只能使用一张优惠券，如果有多张优惠券券可用，可以用于不同商品，如下图所示：








优惠券目前支持单商品抵扣券和单商品满减券。订单使用一张抵扣券并支付后，如果仍有余额，在优惠券券有效期内，余额可下次使用。如果优惠券金额不足以抵扣订单金额，需要对余下金额进行支付。单商品满减券可以用于一个订单中，单商品满足一定金额后抵扣相应金额。
更多阿里云优惠券参考资料：阿里云优惠券官方帮助中心介绍
<h2>二、阿里云代金券的常见问题</h2>

1、什么是代金券？
代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。
客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。

2、代金券发放方式
指定对象发放：代金券会直接发放到用户的账号里。用户可登录阿里云管理控制台后，在 代金券管理 中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。指定对象发放的代金券可直接使用。代金券领取地址：点击前往

3、如何查看我的代金券？
您可以登陆用户中心，进入“卡券管理 - 代金券管理”即可查看全量代金券的编号、面值、余额、适用产品、金额限制、状态、生效/失效时间等信息，如下图所示：








同时，也可以按代金券的“所属账号”即财务关联主、子账号，以及“激活时间”条件来搜索代金券。点击“导出使用明细”可导出代金券的使用明细数据。
代金券导出图
选择导出账号范围，以及账期范围，点击“确定”即可导出数据文件。点击右侧操作列“使用明细”跳转至“代金券使用明细”页，查看该张代金券的交易时间、编号、支出及余额等抵扣详细记录。









4、如何使用代金券？
在购买云产品的订单付款页面，系统会根据订单对应的产品、支付类型、订单金额等匹配适用的代金券。只有适用的代金券才会显示在订单信息下方，可用于支付订单。支付订单时，如果有多张代金券可用，勾选您要使用某张代金券。如下图所示：





<div class="image-caption">代金券使用效果.png


注意
一个订单只能使用一张代金券。
一张代金券支付完订单后，如果仍有余额，在代金券有效期内，余额可下次使用。如果代金券金额不够支付订单，需要用现金账号补充支付。
请在支付页面选择可用的代金券，订单确认页面不会展示代金券。

详细使用教程如下：
1.在付款页面，系统会根据订单对应的产品、支付类型、订单金额匹配代金券适用的产品、类型和订单金额限制。
注意：可用的代金券请在支付页面选择，在订单确认页面不会展示。
只有 3 个条件都符合的代金券才会显示在订单下方，可用于支付订单。












<div class="image-caption">代金券使用展示2图.png

2.一条订单只能使用一张代金券，支付订单时，如果有多张代金券可用，可单击选择框自主选择使用某张代金券，或单击取消选择不用代金券。






<div class="image-caption">代金券使用展示3图.png






<div class="image-caption">代金券使用展示4图.png

3.一张代金券支付完一条订单后，如果仍有余额，可下次使用；如果代金券金额不够支付一条订单，需要现金账户余额补充支付。单击确认支付完成订单支付。

5、代金券使用范围
代金券适用的产品：阿里云官网 上的所有产品（云 OS 除外），如云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS、域名、邮箱等产品。
代金券适用的消费类型：购买、续费、升级、更换操作系统、试用转正等。
注意：不同渠道或不同活动发放的代金券适用的产品和消费类型可能不同。代金券实际适用产品和消费类型，以 代金券管理 页面中，代金券的适用产品和适用场景信息，或 订单支付 页面，系统自动匹配的适用代金券为准。

6、是否可以用代金券支付续费？
使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或为 通用，则可用于支付续费。
在续费支付页面，系统会自动匹配适用的代金券，您可选择您要使用的适用代金券或放弃使用代金券。

7、代金券使用后是否可以退换？
代金券一经使用概不退换。
例如：购买符合 5 天无理由退款的云服务器 ECS 实例，支付时使用了代金券。申请 5 天无理由退款后，代金券支付部分不退款，且不补发代金券。
更多阿里云代金券参考资料：阿里云代金券官方帮助中心介绍
<h2>三、阿里云储值卡的常见问题</h2>
1、阿里云储值卡

• 阿里云提供面值为 100 元的整倍数的储值卡。储值卡最小面值为 100 元。
  
• 储值卡一经购买，不支持退订。
  
• 阿里云储值卡适用于大部分阿里云官网上的产品；不适用于：建站市场（云市场）、及云通信产品。
  

2、查看储值卡
登录阿里云控制台，进入 储值卡管理 页面可查看您可用的储值卡信息，包括：储值卡卡号、面值、余额、适用产品、适用场景、状态、生效时间、失效时间等。
如果要查看已过期的储值卡信息，请选择 储值卡状态 为 已过期，然后单击 查询。

3、使用储值卡规则
储值卡与购买账号绑定，只能用于购买账号的消费订单支付；不能跨账号使用；不能转让。
须在有效期内使用完储值卡中金额。储值卡过期作废。
储值卡可用于新购、续费阿里云官网云产品；可支持的计费方式：包年包月和按量付费。
若用户存在可使用的储值卡，可在预付费订单的收银台上自行选择是否使用储值卡；按量付费账单抵扣时会自动抵扣储值卡，抵扣顺序为：优先抵扣券，再储值卡，最后抵扣余额。
以储值卡购买的产品，目前不支持退订。
每个订单仅可以使用一张储值卡。
储值卡中扣除订单需付款款项后，没有使用完的余额将保留在储值卡中。在有效期内，余额可用于下次订单支付。
储值卡不予兑现。
不可抵扣历史的已出账的后付费账单，若您账号已欠费，请通过充值到阿里云账号抵扣欠费账单。

4、发票
购买储值卡 并支付费用后，可开具发票。按照实付金额开具等额发票。
使用储值卡 购买阿里云产品，储值卡支付部分不再开具发票。
更多阿里云储值卡参考资料：阿里云储值卡官方帮助中心介绍