专家议聊天记录邮件等电子证据如何审查与认定

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会议现场

中国互联网协会副秘书长石现升

    新浪科技讯 6月4日消息，中国互联网协会中国互联网电子研究院第一期培训 电子数据公证研讨会在北京召开。来自中国互联网协会以及律师、公证行业的专家学者探讨了互联网+公证浪潮改革话题。

    电子证据的内涵、特性以及司法地位

    中国互联网协会副秘书长、中国人民大学法学院硕士石现升指出，互联网正以前所未有的广度和深度，影响着人们生产生活的方方面面。同时，信息世界云、网、端的构成来看，互联网数据安全问题频频发生。

    比如这几个典型的例子：

    2011年3月，谷歌Gmail邮箱发生大规模的用户数据丢失事件，大约有15万用户邮件和聊天记录被删除，部分用户的帐户被重置。

    2012年8月，盛大云声明称由于一台物理服务器磁盘发生损坏，导致用户数据丢失。

    2014年12月24日的12306网站大量用户私人信息外泄事件，随后，中国铁路官方微博发布消息称，铁路公安机关于25日晚涉嫌窃取并斜路12306网站电子信息的两名犯罪嫌疑人抓获。

    作为普通公民，如何收集证据，通过诉讼维护自身的合法权益。比如在诉讼过程中，人们将网络上下的订单、Email、QQ或msn等下载下来的信息提交到法院，不被法院认可。

    石现升指出一些案例，微信证据并没有被法院采信，这其中的原因有以下几个因素：

    1、主体认定难，涉案被告的微信并非通过手机号码绑定，而是通过QQ号码或者其他方式登陆，且微信用户名仅为逆称，并非被告真名。故微信发送方的主体身份无法判定。

    2、内容认定难。微信中涉及的借条图片非借条原件，而是将借条原件通过拍摄方式形成的复印件，法院也无法通过笔记鉴定等方式判别借条真伪，借条的真实性难以判断。

    3、甄别手段少。对于电子邮件这类电子证据，由于公司邮箱较为固定，且邮件往来通常主题明确。

    电子证据与传统证据的区别是什么，包括电子证据规则的探讨。从现在的互联网应用可以看到，网上多渠道，批发商、制造商等多渠道的系统，每个环节都可能涉及到电子证据，从产生到整个运行的路径，包括存储，证据等等。

    我国电子证据的立法规定，电子证据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。

    电子数据有海量性、无痕性、易变性、不宜保存性等特点。

    同时电子证据的审判判断在两个方面具有特殊性：1、对电子证据原件的识别;2、对电子证据完整性的认定。

    石现升指出，我国电子证据的规则，这也是一个比较新的领域，目前在司法的实践当中也是在初步的探讨阶段，需要一些创新的精神和思维。

    最高人民法院知识产权审判庭原庭长，中国法学会知识产权法研究会副会长，中国互联网协会互联网法治工作委员会副主任委员蒋志培从司法审判实务的视野做了分享。

    蒋志培在演讲中指出，从法律的定位上看，电子数据作为证据使用没争议。《民诉法》63条里说了电子数据，原来是视听资料，现在覆盖不了了。《合同法》对电传，传真、电子数据交换和电子邮件等都可以作为电子证据，还有很多电子邮件来做其他的案情的证据。《电子签名法》也有规定。

    司法实践上，上海等地把手机短信，网络页面的证据作为商事案件的证据在采用，法律地位被肯定下来，这是没有什么争议的，数据、电文可以作为证据使用。

    电子证据的运用，司法实践上，比如说电子邮件作为证据的时候，对于公共平台发送的邮件，可靠性就高，因为公证数据做公证。单位内部的邮箱往往封闭，封锁，单位不让做公证。若用内部的邮箱，可以向内部个人邮箱同时抄送1份，对于重要邮政，可以以公证的形式保全。

    电子证据的审查与认定需符合真实性、合法性、关联性等标准。

    他山之石：国外电子证据的审查与认定

    北京航空航天大学法学院院长、中国法学会民法学研究理事、法学教育研究会的理事龙卫球从国际视野讲述了电子证据的审查与认定。

    英国首席警官协会有一个《电子证据规范行为指南》，确立电子取证四项基本原则。

    电子证据实质审查证据完整性要求：一个叫证据的持续占有，一个叫证据调查的可靠性。即对电子数据从采集、评估、处理、存储到最终提交法庭审查，应当对整个程序保存完整记录，该记录越完整，电子证据的真实性就越高。

    《美国法律报告》通过总结法院判例，建议律师使用电子证据时，同时提供材料以说明以下事项：

    1、计算机设备的可靠性;

    2、基础数据的初始输入方式;

    3、为确保数据准确性采取的措施;

    4、数据存储方式以及为防止数据丢失采取的保护措施;

    5、处理数据的计算机系统的可靠性;

    6、证明系统准确性的措施。相信在中国也适用，必须按照这六条来做，这个证据才是可靠的。

    英国的APPO对于电子证据保全的规范，移动电子计算机的时候，比如说反不正当竞争，反垄断的时候，到一个企业去查抄电脑，查抄的过程里面有一个要求，该指南规定了11个步骤：

    1、检查该计算机周围环境;

    2、将人员躯离计算机和电源;

    3、对于计算机及所处环境拍照;

    4、向使用者询问登陆信息;

    5、对屏幕拍照，并书面记录屏幕上的内容;

    6、不要触碰键盘或鼠标;

    7、必要时采集切断电源就可能丢失的数据;

    8、谨慎听取计算机所有人或者使用人的描述;

    9、保证打印机打完当前的文件;

    10、没有专家建议时断开电源时不应关闭任何程序;

    11、移除其他与计算机相连的电线。

    互联网是公证行业发展的助推力

    北京方圆公证处原主任、北京市公证协会信息化委员会主任吴凤友分享了互联网时代公证新工具的应用。他指出，互联网是公证行业发展的助推力。

    互联网助推公证行业的主要内容：

    一、 办公自动化的公证处，对于死亡、学历、出生、身份的核实，可以利用网络去查询;

    二、 传统业务的办理，原来主要依赖有纸化的管理，现在很多公证机构已经实现了无纸化的流程管理，包括费用的收取，过去从面对面的现金收取，现在是网上和卡的方式等等;

    三、 涉及互联网的新型公证业务。以保全证据公正为例，需要保全的证据存在于互联网，保全的过程及手段离不开互联网，证据的调查核实及保存同样离不开互联网。

    在吴凤友看来，公证六个字，保全，保准，保住。这六个字很简单，但是对于公证行业来讲是非常高的标准。互联网给我们提供了很多的机遇，也是一种挑战。

    吴凤友指出，互联网+时代来了，公证行业应该迅速行动起来，面对现实，改变理念，提升公证的服务水平。加快信息化建设，加快公证档案数字化进程。继续推进公证平台建设，带动传统业务信息化，推动新领域业务拓展和创新，探索电子公证的规范化、标准化、信息化。

    大数据云存储创造全新价值

    安存科技创始人徐敏(花名玄奘)讲述了 大数据云存储创造全新价值。徐敏原为安存科技创始人兼CEO，目前已不再担任CEO。

    徐敏指出，安存愿景就是瞬间证明虚拟互联网的真实性，打造诚信的信息世界。

    徐明指出，安存创办于2009年，正当我们研发到第五年，2013年1月1号实施的《中华人民共和国民事诉讼法》第63恩条已经明确的将电子数据作为单一的证据类别，电子数据证据成为法定证据，大家觉得这件事情完全可以解决了。

    然而，两年多时间过去了，在司法实践中，电子数据证据依然很难被法院采纳，今年2月4号，民诉法司法解释重申了微信、微博、网络聊天可以作为依据，但是司法实践中依然很难得到采纳，这是电子数据的特征所决定的。

    一个安全的电子数据的生命周期有三个阶段，第一个阶段是数据的生成和创建，二是数据的存储和篡数，三是数据的取得。在这三个环节当中，任何一个环节产生 问题，这个数据就容易被篡改。我们在数据生成和创建的时候就实行了实时完整性同步备份，在第一时间，最短的时间解决了证据固化和保存，根据证据学的角度来讲，事先取得的证据和事后取得的证据，前者的效力大于后者，随着时间的推移，证据的效力递减。

    在去的的过程当中会不会产生问题呢?我们 取得是建立了专用独立的公证取证通道，让公证机关直接进入数据库后台调取已备份保全的电子数据。公证机关是法定的中立机关，跟这个案件没有利害关系的，他具有最高的权威身份。并且以公证书的形式对取证过程以及电子数据的内容进行直观呈现和形式固定，解决了证据取得，法庭质证呈现及归档问题。

    邮件类的，大量的交易都是通过邮件来进行的，但是拿来作为证据真伪难辨，苹果和唯冠的商标纠纷案，就是吃了这个亏，因为雅虎邮箱不会单独调出数据。最后苹果支付六千万美金和解。如果用了公证邮的话，可能10块钱就解决了这个事。

    我们的原理很简单，当网络产生这个数据的时候，同步备份，这是一个原始的数据，这是最原始状态出来的数据，刚才几个专家也讲了，这个数据的来源取得是很 重要的，当时生成的时候就备份掉了。网易的服务器发生变化了，这里依然不会动，而且我们是要网易的数据跟这里的数据对上才可以。这是我们2014年的7月 8号上线的，也是在北京召开了新闻发布会，最高人民法院也派人过来了，司法部都过来了，第一份公证书也是方圆公证处出的。这份公证邮上线以后，当天就是 13万用户，现在在持续性的增长，今年要做到三千万用户。

    安存科技在语音、邮件、网页电子数据证据存管与证明、互联网金融在线交易数据存管等方面能提供技术支持。

    徐敏称，安存科技在六大领域，十八项场景，为沟通保驾护航，包括网络消费维权，包括律师服务，商务贸易纠纷，维护知识产权，客户服务纠纷，劳动合同纠纷。

    此外，我们将建立基于数据保全云的全方位电子数据证明保全体系。不久的将来，司法(人民法院)数据云存储保全标准解决方案，鉴定数据云存储保全标准解决 方案，商业交易数据云存储保全标准解决方案，教育医疗金融数据存储保全标准解决方案，企业软件开发、工艺设计图、商业秘密数据云存储保全标准解决方案。

    据介绍， 安存科技已经跟28个省的公证都进行了合作，今年年底打算覆盖港澳台，因为港澳台的制度也不一样，正在做这方面的努力。安存的服务平台，除了阿里云以外，还跟腾讯云、百度云等等。(尚紫)