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与许多创业公司的期待有所不同，并非所有的投资者都会在投钱之后袖手旁观。如果投资者质疑你的创业方案时，你该如何应对?以下是12位来自青年企业家协会(YEC)的成功人士给后来者的忠告和建议。
1.设立或明确你的里程碑
如果连创始人都没有明确的目标，投资者对公司的发展方向更是云里雾里。当你设立一个明确的里程碑，并筹集了相应的资金之后，能保证投资者和你的视线聚焦在同一点上。里程碑的设立意味着明确的目标、实现目标所需要的时间和资源——这对创始人和投资者都是非常有效的衡量标准。
— David Ehrenberg, Early Growth Financial Services
2.高强度的沟通
遇到无法消化的难题时，不要自我孤立。否则，会走向越孤立越容易引起猜疑的恶性循环。我强烈建议你通过电子邮件、打电话和面谈的方式加强与投资者的沟通，以此掌握言论的主动权，并让他们相信你正在设法解决问题。
—Shaun King, Upfront
3.乐观
如果你是个乐观主义者，那你看到的东西跟投资者的可能不一样。认真听取他们的意见，并采纳他们的建议，但不要让他们的批评动摇你的信心。投资者的喜怒哀乐与你业务的发展高度同步。要尽量与投资者保持积极的关系，并把时间和精力放在投资者和事业上。毕竟，重拾信心的最好办法是让事情出现转机。
—Tyler Arnold, SimplySocial Inc.
4.实话实说
有许多企业家巧舌如簧，能把风投忽悠得晕头转向，但对于业务管理却一窍不通。他们信誓旦旦地表示资金已经用在刀刃上，但成果却差强人意。因此，实话实说是最好的交流方式。诚恳地告诉投资者为何你还没有盈利，以及你将通过什么方式实现。投资者对于诚信的创业者抱有更大的耐心，而喜欢搪塞投资方的创业者只会更容易令人起疑。
—Raoul Davis, Ascendant Group
5.勇往直前
投资者可能会对你的想法指指点点，但你才是冲在第一线的创业者，你对业务的了解远胜于任何人。人们总是在未看到成品之前怀疑你的所作所为。在创业过程中，你必须忍受这些人的疑虑，并坚持自己的想法。
—Ty Morse, Songwhale
6.就事论事地讨论问题
投资者和创业者都面对着极高的风险，因此有疑心是理所当然的事情。无论如何，要基于事实和数据去讨论问题，对比现有的成果和预设的目标。如果数据表明一切都在朝着正确的方向发展，那大家都可以打消疑虑。如果数据很难看，那就抓住机会排查问题，调整目标和步伐。或许，疑虑不会完全消失，但事实和数据是你最可靠的武器。
—Manpreet Singh, Seva Call
7.解决问题
当一个持有股权的人向你提出质疑时，不要忽视它，而是立刻解决它。为保证公司的健康发展，你必须打理和尊重与投资者关系、与员工的关系，以及与公众关系——给他们入伙的理由。
—Fabian Kaempfer, Chocomize
8.一起解决问题
如果投资者抛出疑问，很可能是因为沟通工作不到位，或你的业务真的存在问题。如果是前者，而且你自信对现状的把控，那你应该向投资者清晰地阐述你的想法。如果是后者，请坦诚地呈现事实，而且你可能需要投资者的帮助。许多投资者有丰富的经验，并能提供切实有效的解决方案。投资者最忌讳的字眼是“surprise”。最好及时向投资者同步信息。
—Matt Talbot, GoSpotCheck
9.安排一次面谈
通过面对面的交谈，让投资者充分表达自己的疑虑，而你也应当一五一十的回答他的问题。有时，表达疑虑能缓解疑虑。
—Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
10.重新建立信任
创造机会，通过设立更容易实现的目标来重拾投资者对你的信任。向投资者呈现数字可观的报告，并告知对方你遭遇的问题和困难。设立保守的目标然后实现它，这比解释没有完成高大上的目标要好多了。
—Christopher Kelly, Convene
11.放弃防御
在投资者面前，你永远要保证透明度和诚实。与投资者公开和有效的沟通，可以让你更好地制定计划来解决问题。遮遮掩掩最终只会伤害你。勇于承担责任，对质疑持开放态度，避免自己处于被动状态。
—Sarah Ware, Markerly
12.阐述你的计划和执行方式
投资者看重的是公司长期的盈利能力，但在实现盈利之前必须要达到若干个里程碑。让投资者看到你正在接近这些里程碑，并提醒他们未来的机遇，吸引他们的投资。如果未能达到这些里程碑，则需要告诉投资者你的新方案，清楚地阐明计划上的变动，以及你将如何应对，以恢复他们的信心。不管发生了什么，总是能拿出一个计划，并证明你正在执行它。
—Ben Rubenstein, Yodle
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发表于 2024-10-16 05:25:46