PPC点告：中国无线广告下一个方向

干辉

PPC点告，就是Pay－Per－Call，是按每次通话收取广告费的一种新的无线广告形式。PPC点告的基本流程是广告提供商在WAP网站为企业客户投放广告，手机用户点击广告后，由PPC呼叫系统分别接通企业客户和手机用户，然后双方通话，费用由企业客户根据来电有效数量支付给广告商。PPC点告，从收费模式角度将精准营销向效果进一步深化。
     PPC点告的流程是：手机用户访问投放PPC点告的WAP网站，PPC广告投放系统自动将潜在消费者的需求和企业广告进行匹配，引导用户发出呼叫请求，PPC呼叫系统接收到用户的请求后，根据请求中所包含的信息，分别接通企业客服中心和手机用户，待双方都接听电话后，PPC呼叫系统通过服务器建立一个虚拟通话线路，企业客服中心和手机用户开始通话。
    直接拨号方式的缺点
    普通的WAP页面中也可以实现直接嵌入电话号码点击后即拨打电话的功能，但它有如下缺点:
     （1）手机用户需要付出较高的话费和呼叫等待时间：传统直接拨号方式是手机用户点击后作为主叫呼出，如果手机用户和企业客户不处于同一个城市，手机用户需要承担较高的主叫长途话费，同时手机用户需要较长的时间等待客服中心接通客服人员，手机用户需要付出较高的时间成本。
     （2）无法统计呼叫的时长和数量：传统直接拨号方式是用户点击后直接呼出，不经过中间的呼叫系统，无法统计呼叫的时长和呼叫的数量，使得广告提供商无法向企业客户提供广告效果的统计和评估，无法过滤无效的短时间呼叫。
     PPC点告的特点
    (1)系统智能回呼：通过PPC呼叫系统，手机用户发起请求后是系统对手机用户进行回呼，即手机用户作为被叫，这样
     可以大量节省用户主叫时的长途话费（很多手机用户使用被叫包月，费用几乎为零），同时PPC呼叫系统可以设置手机用户
     和企业客服中心的接通顺序，这样可以根据具体的广告决定是先接通手机用户后接通企业客服中心，还是先接通企业客服中
     心后接通手机用户。
     (2)详细的通话记录：PPC呼叫系统因为后台由有强大的语音服务器作为支撑，可以监控用户咨询电话的各个细节，如：提供详细的通话记录和具体每个通话的时长，手机用户的号码等，方便广告效果的统计和评估，同时还可以过滤无效的短时间呼叫。
    (3) 转化率高，体验效果好：WAP浏览过程中手机用户可以直接点击呼叫，无需其他任何操作，PPC呼叫系统自动将用户和企业客服中心接通，减少了操作步骤，提高了体验效果。
     在日本PPC点告模式得到了广泛的应用，对于看重广告与销售直接推动作用的中国企业，将更青睐该模式，最大限度的节省广告费用。(责编admin01)