TCL设计缺陷，导致用户冤枉买单并伴随严重危险

bcj290716

　　几天前，我购买刚过一年零两个月的TCL型号为：LE32D99的平板电视电源开关出现问题，就是开机“三无”---指示灯不亮、没有声音、屏幕没有光，并且在开机后还出现“嚓、嚓、嚓”的打火花声响。我立即通过400电话告知TCL维修服务热线，接线小姐告知我换用其他电源插座试试，我按照其指示更换了几个插座，都是一样的情况。接线小姐于是通知了本地的维修，一两个小时后，维修师傅来了。这以后发生的事情，让人非常气愤。
　　一、TCL平板电视LE32D99设计缺陷是导致电源开关维修的根本原因。
　　维修师傅打开背板的电源外盖后，在撤除开关时，我发现了其设计的严重问题（见图）
　　
　　
　　本来对于220伏高压电源的接入，都必须连接牢固。即便是通过接插，也应该像插接插线板一样是硬插接，并且不会对插接处有直接的晃动，它是线路的薄弱环节。但TCL的设计却为了生产线组装方便，而采用了这种软插接。电源的进线端和出线端都通过这样的软插接和开关连接，由于只有电源开关是通过卡子固定，但该固定并不牢固，而软插接处根本没有固定。其结果就是由于长期使用电源开关导致对软插接的不断晃动，使得软插接处产生松动，长期下来，就出现了摩擦发热打火。其后果就是电线接头过热，使其周围的塑料板逐步干燥、炭化，最后发生燃烧，引起火灾，给安全带来极大威胁。（见图)
　　如果这个由于松动导致摩擦发热打火，而用户长期出门，当外来电压突然变化，就会引起燃烧和火灾，后果不堪设想！
　　
　　我这次发现的开关打火问题就是由于TCL的设计缺陷造成的，由于我发现及时，才没有出现严重后果。当时我发现维修人员用钳子对这个软插接紧固、钳压，这已经说明了维修人员已经知道和了解了这个缺陷。
　　二、维修乱收费，换一个10元钱的开关，收160元钱的维修费。
　　这次维修，TCL方面的响应还是很快的，这也是一个大企业应该做到的基本。但其在维修上面的混乱和维修项目的不清晰、不规范，造成下面的维修人员浑水摸鱼，欺骗客户，谋取不义之财，造成客户不明不白的损失。更换一个10元钱的开关，只是打开了一个很小的电源面板，两颗螺丝钉，用时不到5分钟，就要收取160元的维修费，是不是太黑了？
　　
　　
　　
   
   
   
   
   
   
   http://m.lifang521.com/tag/77933/