阿里云VIP飞天会员有什么用？可享受专属代金券、专享价、专属服务权益

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阿里云VIP会员，“飞天会员”指主动申请并成功加入飞天会员的阿里云企业认证用户，用户中心申请加入飞天会员后，可享受飞天会员的专属代金券、专享价、专属服务权益等专属权益，下面我们看下阿里云VIP飞天会员具体的专属权益。









一、飞天会员专属代金券
1、飞天会员专享券：

• 领取说明：新购代金券，仅限于云产品的新购；续费代金券，仅限于云产品的续费；同一用户仅能领取一次；
  
• 使用须知：无使用门槛；
  
• 其他说明：代金券仅限是针对阿里云官网云产品：如ECS、RDS、OSS等等产品，不含域名、主机、网站产品；
  
• 代金券是否可以与优惠同享，将视具体项目限制条件而定。
  

2、飞天会员代金券活动规则
1.参与规则：飞天会员可在阿里云优惠中心以及飞天会员中心点击领取飞天会员大礼包，一次性获得4张不同面额的阿里云满减优惠券。
2.同一账号仅可参与1次，优惠券发放至用户实名认证账号，可登录费用中心进行查询。
3.飞天会员大礼包使用说明：用户购买阿里云指定云产品，仅限新购云产品和升级云产品），仅限时长为1年及以下的订单使用。单商品订单有效金额满足满减档级，即可享受满减优惠，每个订单仅可使用1张优惠券，优惠券可与指定产品折扣、购物车满减优惠叠加。
4.飞天会员大礼包不适用产品清单：CDN/全站加速资源包、视频点播流量包、CDN流量包（国内）、视频直播流量包、视频监控下行流量包、视频监控上行流量包、低延迟直播流量包、国内短信套餐包、短信套餐包、国际/港澳台短信套餐包、国内语音通知套餐包（公共号池）、国内语音验证码套餐包（公共号池）、号码认证服务套餐包、号码状态检测套餐包、安全加速（SCDN）、视频点播转码资源包、视频点播存储包、VOD智能审核资源包、音视频通信时长包（国内版）、短视频SDK、直播通用转码时长包、MTS H264转码时长包、机器学习PAI、交互式分析（Hologres）、MaxCompute、漏洞扫描按次、漏扫包年包月、内容安全语音及文本包、风险识别资源包及包年包月、知位停车-LED屏显一体机、HaaS600Kit开发板、企业智慧屏、企业安消一体机、云AP、语音播报音响、物联网市场-边缘一体机-人行版、智能logo（品牌包）、智能logo（商标设计包）、定制logo（基础版）、定制logo（企业版）、包装设计（4999款）、包装设计（9999款）、3D网页设计-虚拟模版、3D网页设计-实景复刻、资质管家、商标智能注册、商标顾问注册申请、商标续展、商标注册提货券。
5.飞天会员大礼包不支持在无线端购买云产品时使用，请在PC端使用。部分产品在控制台下单无法使用飞天会员大礼包，请在采购季会场直接下单购买使用。








二、飞天会员专享价
成功加入飞天会员的阿里云企业认证用户，可获得会员专享优惠价，阿里云活动商品卡片上有“产品新用户”或”“企业新客”营销标签的表示只有是产品新用户的阿里云飞天会员可以享受展示的活动价。








三、飞天会员专属服务权益
飞天会员权益包括产品专属优惠、售前支持、售后支持等，具体如下：
1、售前支持
售前商务经理、架构师支持；
行业顾问、技术顾问支持；
售前团队1对1服务支持；

2、售后支持
工单支持：工单响应：<90分钟（普通客户：<120分钟）。
在线咨询支持：7×24小时智能客服与7×15小时人工服务。
热线电话支持：7×24小时热线支持。
云产品管理提醒：

• 产品续费提醒
  在产品使用到期前 30天内，通知提醒续费，确保业务正常运行；目前已覆盖300+款产品， 提醒形式包括但不限于邮件、短信、站内信。
  
• 产品升级提醒
  在产品资源即将饱和、使用率过高等情况下进行通知提醒升级配置，确保系统的可用性，保障业务正常运行；目前已覆盖50款+产品，提醒形式包括但不限于邮件、短信、站内信。
  
• 智能使用推荐：
  产品使用搭配推荐，提升使用效率，降低运维成本。
  
• 每周内容精选：
  最佳实践、成功案例、精选文章推荐等， 随时与前沿科技趋势保持同步。
  专属服务月报：一键查看业务预警、优化建议、服务记录等信息，助您云上无忧。
  智能巡检：免费使用智能顾问 Advisor，一键巡检快速识别当前云资源、应用架构的潜在风险。
  第三方软件支持：配置指导以及故障处理。
  

四、飞天会员资格终止
以下情形出现时，阿里云飞天会员官方有权通知会员终止其资格：恶意刷单或其他骗取、盗取或非法占有任何优惠或其他用户福利的行为;阿里云官方决定终止、取消会员计划的。
飞天会员可通过阿里云售后客服申请终止其会员资格。在收到您的终止请求后，我们将验证您的身份，在验证通过的情况下注销您的飞天会员身份。一旦会员资格终止，会员权益将立即到期失效；若该会员重新申请入会，上述权益也将不予恢复。